Столичный рынок жилья и жилищных услуг активно переходит в онлайн. Многие госуслуги, связанные с недвижимостью, жители столицы уже могут получить в электронном виде. Мосжилинспекция пошла еще дальше и запустила специальный чат-бот в Телеграме, посвященный вопросам перепланировки.
Чат-бот Мосжилинспекции в Телеграме, в первую очередь, призван помочь москвичам урегулировать все вопросы, связанные с перепланировкой квартир. Как рассказали в ведомстве, в этом чате можно узнать, как в принципе согласовать будущие изменения, что нужно сделать, чтобы узаконить уже произведенные и не согласованные работы, какие варианты переделки жилья будет невозможно вообще утвердить. В алгоритме чат-бота предусмотрены ответы на все вопросы, которые собственники квартир в Москве чаще всего задают жилищным инспекторам.
Кроме того, в функционал чат-бота Мосжилинспекции входят:
• согласование переустройства помещения
• оформление приемочной комиссией акта о завершении работ
• оформление акта о ранее выполненной работе без согласования
• отзыв согласования
• поиск юридической информации, ответы на часто задаваемые вопросы о переустройстве и перепланировке жилых помещений.
«Вначале бот предложит выбрать из четырех госуслуг интересующую категорию, а после этого — углубиться в тему, — рассказали об алгоритме общения в чате в пресс-службе Мосжилинспекции. — Здесь также можно по ключевому слову подобрать необходимую информацию, посмотреть часто задаваемые вопросы. После работы пользователям предложат оценить бота».
В ведомстве добавили, что в последнее время собственники недвижимости в Москве стали в 2 раза активнее согласовывать перепланировку и переустройство помещений. Секрет прост – упростилась процедура согласования, ее полностью перевели в электронный формат. Подать заявление и направить документы для согласования перепланировки можно через личный кабинет на портале mos.ru. Самые популярные работы по переустройству и перепланировке среди владельцев московских квартир — это демонтаж и возведение перегородок, не являющихся несущими, устройство совмещенного или раздельного санузла, перестановка плит, раковин, унитазов и ванн.